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  1. Immer kostenloser Versand
  2. 30 Tage kostenlos zurückgeben
Zurückgeben

Dreißig Tage,
kein Grund
nötig.

Nicht ganz zufrieden mit deiner Tasche? Kein Problem. Klicke auf Rückgabe starten und melde dich mit der E-Mail-Adresse deiner Bestellung an. Du bekommst einen einmaligen Code per E-Mail; ein Passwort oder ein neues Konto brauchst du nicht. Danach wählst du die Bestellung aus, die du zurückschicken möchtest. Wir schicken ein kostenloses Rücksendeetikett und kümmern uns um den Rest. Retouren sind immer kostenlos.

Rückgabe startenKostenloses Rücksendeetikett · 30 Tage Bedenkzeit

Lieber ohne Anmeldung? Schick deine Bestellnummer an info@beocca.com, dann senden wir dir das Rücksendeetikett zu.

30
Tage Rückgaberecht
€0
Rücksendekosten
10
Werktage bis zur Erstattung
So funktioniert es

Vier Schritte, bis du dein Geld zurückbekommst.

01 / 04

Klicke auf den Retourenbutton

Klicke oben auf dieser Seite auf Rückgabe starten. Du meldest dich mit der E-Mail-Adresse an, mit der du bestellt hast, und bekommst einen einmaligen Code per E-Mail. Ein Passwort oder ein neues Konto brauchst du nicht, auch nicht, wenn du als Gast bestellt hast. Wähle danach deine Bestellung aus und gib den Rückgabegrund an. Der Grund hilft uns, Produkte zu verbessern, ist aber freiwillig. Dein Rückgaberecht gilt in jedem Fall.

Tipp: Nutze dieselbe E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung, sonst siehst du die Bestellung nicht. Lieber per E-Mail? Schick deine Bestellnummer (#2026...) an info@beocca.com.

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Wir schicken dir ein Rücksendeetikett

Während unserer Arbeitszeiten erhältst du ein kostenloses Rücksendeetikett als PDF. Drucke es zu Hause oder bei der Arbeit aus, ohne Kosten oder Aufwand. Kein Drucker? Gib es in deiner Anfrage an, dann senden wir einen QR-Code zum Scannen bei PostNL.

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Verpacke deine Tasche sorgfältig

Lege die Tasche zurück in den Staubbeutel und den Originalkarton. Befestige das Etikett gut und bringe das Paket zu einer PostNL-Stelle deiner Wahl.

  • ✓ Unbenutzter Originalzustand
  • ✓ Etiketten und Schutzmaterial vorhanden
  • ✓ Staubbeutel und Originalkarton beilegen
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Erstattung innerhalb von 10 Werktagen

Sobald deine Retoure eingegangen und geprüft ist, erhältst du den vollen Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Lieber eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Gib es in deiner Anfrage an. Bei gleichem Preis können wir direkt tauschen.

Zeitplan
Tag 1
Paket beim Versanddienstleister abgegeben
Tag 2–3
Paket auf dem Rückweg zu uns
Tag 2–3
Prüfung und Start der Erstattung
Tag 3–10
Auf deinem Konto (je nach Bank)
Gut zu wissen

Bedingungen.

Bedingungen

Das Produkt muss sich im unbenutzten Originalzustand befinden. Etiketten und Schutzmaterialien müssen vorhanden sein. Personalisierte oder maßgefertigte Artikel können leider nicht zurückgegeben werden.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Neben unserer freiwilligen Rückgabefrist von 30 Tagen hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Schreibe an info@beocca.com oder nutze das Widerrufsformular.

Defekter oder falscher Artikel?

Schreibe uns sofort mit einigen Fotos des Problems. Wir ersetzen das Produkt oder organisieren eine kostenlose Retoure, ganz wie du möchtest.

Nicht zugestellte Retoure

Wurde ein Retourenpaket nicht abgeholt oder wegen einer falschen Adresse nicht zugestellt, melden wir uns, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Eine Frage zu deiner Retoure?

Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden. Schreib uns eine E-Mail oder per WhatsApp, wie es dir am liebsten ist.

info@beocca.comWhatsApp

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