Niet helemaal blij met je tas? Geen probleem. Klik op Start je retour en geef je ordernummer door. wij sturen een gratis retourlabel en handelen de rest af. Retour is altijd kosteloos.
Klik bovenaan deze pagina op de knop Start je retour en geef je ordernummer en de reden van retour door. Een reden helpt ons producten verbeteren, maar is niet verplicht. Je hebt sowieso recht op retour.
Tip: Houd je ordernummer (#2026...) bij de hand zodat we je pakket snel kunnen koppelen.
Binnen werkuren ontvang je van ons een gratis retourlabel als PDF. Print het thuis of op je werk — geen kosten, geen gedoe. Geen printer? Geef dat aan bij je aanvraag en we sturen een QR-code die je bij PostNL kunt laten scannen.
Stop de tas terug in de stofzak en originele doos waarin je hem ontving. Plak het label er stevig op en breng het pakket naar een PostNL-punt naar keuze.
Zodra wij je retour binnen hebben en gecontroleerd, ontvang je het volledige bedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Wil je liever ruilen voor een andere kleur of model? Geef dit dan door bij je aanvraag. Als deze gelijk geprijsd zijn kunnen wij direct ruilen.
Het product moet in originele, ongebruikte staat verkeren. Eventuele labels en beschermmateriaal dienen aanwezig te zijn. Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Naast onze vrijwillige retourtermijn van 30 dagen heb je op grond van de wet het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Mail naar info@beocca.com of gebruik het herroepingsformulier.
Mail ons direct met een paar foto's van het probleem. We vervangen het product of maken een gratis retour aan — wat jij prefereert.
Als een retourpakket niet is afgehaald of door een verkeerd adres niet geleverd kon worden, nemen we contact op om er samen uit te komen.
We reageren doorgaans binnen een paar uur. Mail ons of stuur een berichtje via WhatsApp, wat jij prettig vindt.
Ihr Warenkorb ist leer
Einkauf beginnen
