Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet sein, zögern Sie nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen!
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Über unsere Taschen
Wie pflege ich meine Tasche richtig?
Um sicherzustellen, dass Ihre Tasche so lange wie möglich hält, ist es wichtig, sie gut zu pflegen. Unsere Tipps zur besten Pflege Ihrer Beocca-Tasche finden Sie auf der Lederpflege-Seite.
Woraus werden unsere Taschen hergestellt?
Unsere Taschen werden aus pflanzlich gegerbtem Leder hergestellt. Dies ist echtes Leder, das auf umweltfreundliche Weise zu einer Tasche verarbeitet wird. Für bestimmte Taschen verwenden wir auch Wildleder.
Bestellen & Bezahlen
Wie kann ich bezahlen?
Bei uns können Sie mit iDEAL, Kreditkarte, Apple & Google Pay oder sicher auf Rechnung mit Klarna bezahlen. Außerdem können Sie an der Kasse einen Gutschein oder Rabattcode einlösen. Dieser wird dann vom Gesamtpreis abgezogen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bezahlen .
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Es ist leider nicht möglich, Ihre Bestellung bei uns abzuholen. Wir sind nur ein Webshop. Wir werden jedoch unser Bestes tun, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause zu liefern!
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Bestellung möglicherweise noch ändern oder stornieren. Am schnellsten geht das per WhatsApp oder per E-Mail an info@beocca.com
Wie werden unsere Produkte versendet?
Unsere Produkte werden mit PostNL versendet. Sobald es versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Alle unsere Produkte werden in einer Schachtel aus umweltfreundlicher Pappe versendet.
Weitere Informationen zum Versand finden Sie auf der Versandseite.
Kundenservice und Kontakt
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns auf folgende Weise erreichen. Wir versuchen, alle Nachrichten innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
- E-Mail: info@beocca.com
- Das Kontaktformular auf der Kontaktseite oder unten auf dieser Seite
Ich habe ein Problem mit meinem Beocca-Produkt, was nun?
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Tasche haben, kontaktieren Sie uns am besten. Wir werden immer unser Bestes tun, dies schnell und ordentlich zu lösen. Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der Garantie- und Rücksendungsseite.
Kann ich mein Produkt noch zurücksenden?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Die Rücksendung ist völlig kostenlos. Sie können zurücksenden, indem Sie eine E-Mail an info@beocca.com senden
