Hoe kunnen we je helpen?

Kies de tas of het accessoire dat je wilt, voeg deze toe aan je winkelmand en doorloop het bestelproces. Je ontvangt direct een bevestigingsmail met de details van je bestelling.

We accepteren iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en Klarna (achteraf betalen of in 3 termijnen).

Bestel je voor 17:00, dan gaat je pakket dezelfde werkdag de deur uit. Wijzigingen kunnen we soms nog doorvoeren als je ons direct mailt op info@beocca.com, hoe sneller, hoe beter.

Ja, een digitale factuur ontvang je automatisch in je bevestigingsmail. Heb je een aangepaste factuur nodig (bijvoorbeeld voor zakelijke aankoop)? Mail ons via info@beocca.com.

Ja, via Klarna kun je in 3 termijnen betalen zonder rente, of de betaling 30 dagen uitstellen. De keuze maak je in de checkout.

Verzending is altijd gratis, naar Nederland en België. Voor andere EU-landen gelden tarieven die je in de checkout te zien krijgt.

Bestel je voor 17:00 op een werkdag, dan verzenden we je pakket diezelfde dag. Bestellingen na 17:00 of in het weekend gaan de eerstvolgende werkdag de deur uit.

In Nederland is je tas meestal de volgende werkdag bij je. Voor België reken je op 1–2 werkdagen, voor de rest van de EU op 3–5 werkdagen.

Zodra je bestelling onderweg is, sturen we je een mail met een track & trace-link van PostNL. Daarmee zie je live waar je pakket is.

Op dit moment verzenden we alleen binnen de EU. Werk je aan een internationale verhuizing of wil je een tas naar een ander adres laten sturen? Neem contact op, we denken graag mee.

Heel vervelend. Check eerst de track & trace en kijk of er een afhaalbericht in je brievenbus ligt. Geen geluk? Mail ons op info@beocca.com met je ordernummer, dan zoeken we het samen met PostNL uit.

Plantaardig gelooid leer wordt behandeld met natuurlijke looistoffen uit boomschors, bladeren en planten, geen chroom of synthetische chemicaliën. Het proces duurt langer, maar levert een steviger, karaktervoller en duurzamer materiaal op dat met de jaren mooier wordt.

Omdat ons leer niet wordt afgewerkt met een chemische coating, reageert ieder stuk anders op licht en gebruik. Kleine kleurverschillen, lichte krasjes of textuurvariaties zijn geen gebrek, ze maken jouw tas uniek.

Patina is de natuurlijke glans en kleurverdieping die plantaardig gelooid leer ontwikkelt door gebruik, aanraking en zonlicht. Hoe vaker je je tas draagt, hoe warmer en rijker de kleur wordt. Dat is precies waarom dit leer alleen maar mooier wordt met de tijd.

Houd hem droog, gebruik af en toe een leervet of -balsem en vermijd langdurig direct zonlicht. We hebben een volledige verzorgingsgids op de pagina Leer Onderhoud, daar lees je precies wat te doen bij vlekken, water of krassen.

Plantaardig gelooid leer is van nature niet waterdicht. Een paar regendruppels zijn geen probleem, maar bij een flinke bui kun je de tas beter beschutten. Behandel je tas eens per seizoen met een leerbalsem voor extra bescherming.

Onze tassen worden met de hand gemaakt in kleine, eerlijke ateliers in Kolkata, India. Onze ambachtslieden combineren generaties oud vakmanschap met moderne ontwerpen, geen massaproductie, wel eerlijke lonen en aandacht voor detail.

Stuur ons een mail op info@beocca.com met je naam, adres en ordernummer. Wij sturen je een retourlabel toe dat je over het bestaande adres op de doos kunt plakken. Lever het pakket in bij een PostNL-punt en zodra wij het retour ontvangen, storten we het bedrag terug.

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling kosteloos te retourneren — ook zonder reden. We vragen alleen of je hem in ongebruikte staat met de originele labels terugstuurt.

Retourneren binnen Nederland is gratis. Voor België en andere EU-landen kunnen verzendkosten van toepassing zijn, die staan duidelijk vermeld op het retourlabel.

We werken met aparte bestellingen om het overzichtelijk te houden: stuur de tas die je hebt retour en plaats een nieuwe bestelling voor de tas die je liever wilt. Zo loopt er niets door elkaar en heb je je nieuwe tas snel in huis.

Zodra wij je retour ontvangen en gecontroleerd hebben (meestal binnen 1–2 werkdagen), storten we het bedrag terug op de rekening waarmee je betaalde. Reken op 3–5 werkdagen voordat het op je rekening staat.

Op alle Beocca-tassen geldt de wettelijke garantie van 2 jaar. Onze tassen zijn gemaakt om veel langer mee te gaan, een tas voor het leven, mits je hem netjes behandelt.

Mail ons op info@beocca.com met je ordernummer en een paar duidelijke foto's van het probleem. Aan de hand daarvan bekijken we of we onderdelen kunnen opsturen, de tas kunnen vervangen.

Nee, wij repareren helaas geen tassen.

Onbehandeld leer heeft zijn eigen karakter. Kleine littekens, kleurverschillen of textuurvariaties zijn natuurlijke kenmerken, geen gebreken. Vind je het echt te karaktervol? Stuur de tas binnen 30 dagen terug, geen probleem.

Onze tassen zijn gemaakt voor dagelijks gebruik en kunnen tegen een stootje. Schade door evident verkeerd gebruik (bijvoorbeeld scherpe voorwerpen, chemicaliën of ongevallen) valt niet onder garantie, maar we helpen je altijd met advies en eventuele reparatie.

Nee, je kunt ook als gast bestellen. Een account maakt het wel makkelijker om je bestellingen te volgen, retouren te starten en sneller af te rekenen bij een volgende aankoop.

Log in op je account en ga naar "Mijn gegevens". Daar kun je je adres, e-mailadres en wachtwoord aanpassen.

We gebruiken je gegevens uitsluitend om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden. We verkopen of delen je gegevens niet met derden. Lees onze privacyverklaring voor de details.

Onderaan elke nieuwsbrief vind je een "Uitschrijven"-link. Eén klik en je bent eraf, geen vragen, geen drempels.