Vårt löfte
Garanti på varje väska
Handgjord med omsorg, buren med förtroende. Varje Beocca-produkt levereras med full garanti.
Garantiperiod
Två år på varje produkt
På Beocca står vi helt bakom kvaliteten på våra handgjorda läderväskor. Varje produkt är noggrant tillverkad av vegetabiliskt garvat läder och omfattas av en garanti på två år från inköpsdatumet.
Vår garanti täcker tillverkningsfel och materialdefekter som uppstår vid normal användning. Vi ser till att din produkt repareras eller ersätts, utan krångel.
Gäller från inköpsdatumet. Gäller för alla Beocca-produkter, inklusive väskor, tillbehör och hårdvara som spännen, dragkedjor och axelremmar.
Täckt
- Tillverkningsfel i sömmar och sömnad
- Defekter i lädret på grund av tillverkningsfel
- Defekta dragkedjor, spännen eller beslag
- Lossnande innermaterial eller foder
- Defekta bärremmar eller fästen
Täcks inte
- Normalt slitage genom daglig användning
- Skador på grund av felaktig användning eller överbelastning
- Fläckar, repor eller missfärgningar
- Skador orsakade av vatten, sol eller kemikalier
- Ändringar eller reparationer utförda av tredje part
Är du osäker på om din situation täcks? Kontakta oss gärna – vi hjälper alltid till att bedöma den och diskuterar gärna möjliga lösningar med dig.
Vanliga frågor
Garanti och reparation
Ja, vi ber om ett inköpsbevis (orderbekräftelse eller faktura) för att bekräfta garantiperioden. Har du inte kvar det? Kontakta oss ändå, så hittar vi en lösning tillsammans.
Absolut. Garantin är kopplad till produkten, inte till köparen. Be givaren att vidarebefordra den ursprungliga orderbekräftelsen, som fungerar som inköpsbevis.
Vegetabiliskt garvat läder garvas med naturliga tanniner från trädbark, utan kemikalier. Lädret får en vacker patina med tiden och blir finare ju mer det används. Vårda det med en neutral läderkräm och håll det torrt. Undvik långvarig exponering för direkt solljus.
Åberopa garanti
Kontakta oss
Har du ett garantiärende? Skicka ett meddelande till oss så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Eller fyll i garantiformuläret direkt
