Inte helt nöjd med din väska? Inga problem. Klicka på Starta din retur och ange ditt ordernummer. Vi skickar en kostnadsfri returetikett och tar hand om resten. Returen är alltid kostnadsfri.
Klicka på knappen Starta din retur högst upp på den här sidan och ange ditt ordernummer och returorsaken. En anledning hjälper oss att förbättra produkterna, men är inte obligatorisk. Du har alltid rätt att returnera.
Tips: Ha ditt ordernummer (#2026...) till hands så att vi snabbt kan koppla det till ditt paket.
Inom arbetstid får du en gratis returetikett från oss som PDF. Skriv ut den hemma eller på jobbet – inga kostnader, inget krångel. Har du ingen skrivare? Ange det i din begäran, så skickar vi en QR-kod som kan skannas hos PostNL.
Lägg tillbaka väskan i tygpåsen och originalkartongen som du tog emot den i. Fäst etiketten ordentligt och lämna paketet hos valfritt PostNL-ombud.
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur får du hela beloppet tillbaka via samma betalningsmetod som du använde. Vill du hellre byta till en annan färg eller modell? Ange det i din begäran. Om de har samma pris kan vi genomföra bytet direkt.
Produkten måste vara i originalskick och oanvänd. Eventuella etiketter och skyddsmaterial måste finnas kvar. Personliga eller specialtillverkade produkter kan tyvärr inte returneras.
Utöver vår frivilliga returperiod på 30 dagar har du enligt lag rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange något skäl. Mejla info@beocca.com eller använd ångerrättsformuläret.
Mejla oss direkt med ett par bilder på problemet. Vi byter ut produkten eller ordnar en kostnadsfri retur – vad du föredrar.
Om ett returpaket inte har hämtats ut eller inte kunde levereras på grund av en felaktig adress, kontaktar vi dig för att hitta en lösning tillsammans.
Vi svarar vanligtvis inom några timmar. Mejla oss eller skicka ett meddelande via WhatsApp – välj det som passar dig bäst.
Din kundvagn är tom just nu
Handla nu
