Notre promesse

Garantie pour chaque sac

Fait main avec soin, porté en toute confiance. Chaque produit Beocca bénéficie d’une garantie complète.

Garantie fabricant de 2 ans sur tous les produits

Durée de garantie

Deux ans pour chaque produit

Chez Beocca, nous garantissons pleinement la qualité de nos sacs en cuir faits main. Chaque produit est soigneusement réalisé en cuir à tannage végétal et bénéficie d’une garantie de deux ans à compter de l’achat.

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et de matière lors d’un usage normal. Nous veillons à réparer ou remplacer ton produit, sans complications.

2 ans

Garantie fabricant complète

Valable à compter de l’achat. S’applique à tous les produits Beocca, dont sacs, accessoires, boucles, fermetures éclair et sangles.

Couvert

Défauts de fabrication des coutures
Défauts du cuir liés à la fabrication
Fermetures éclair, boucles ou pièces métalliques défectueuses
Intérieur ou doublure qui se détache
Sangles ou fixations défectueuses

Non couvert

Usure normale liée à l’usage quotidien
Dommages dus à une mauvaise utilisation ou une surcharge
Taches, rayures ou décolorations
Dommages dus à l’eau, au soleil ou aux produits chimiques
Modifications ou réparations par des tiers

Tu ne sais pas si ton cas est couvert ? Contacte-nous, nous sommes là pour regarder et t’aider.

Foire aux questions

Garantie et réparation

Oui, nous demandons une preuve d’achat (confirmation ou facture) pour vérifier la garantie. Tu ne l’as plus ? Contacte-nous quand même, nous chercherons une solution ensemble.

Absolument. La garantie est liée au produit, pas à l’acheteur. Demande à la personne qui te l’a offert de transmettre la confirmation d’origine comme preuve d’achat.

Le cuir à tannage végétal est tanné avec des tanins naturels d’écorce, sans produits chimiques. Il se patine et s’embellit à l’usage. Entretiens-le avec une crème neutre pour cuir et garde-le au sec. Évite une exposition prolongée au soleil direct.

Faire une demande de garantie