Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

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Cette politique de confidentialité décrit comment Beocca (www.beocca.com) collecte, utilise et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site web :

• Nom
• Coordonnées
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas les données de paiement complètes)
• Données de commande
• Adresse IP, données relatives à l’appareil et au navigateur
• Données relatives aux cookies et aux analyses

Comment collectons-nous les données ?

Les données sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande
• Créez un compte
• Nous contactez via info@beocca.com
• Visitez notre site web (via des cookies ou des outils d’analyse, uniquement avec votre consentement)

À quelles fins utilisons-nous ces données ?

• Traitement et expédition des commandes
• Service client et communication
• Amélioration de notre site web et de l’expérience utilisateur
• Respect des obligations légales (comptabilité, réglementation fiscale)
• Prévention de la fraude
• Marketing, uniquement lorsque vous y avez consenti

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec les tiers nécessaires à l’exécution de nos services :

• Prestataires de paiement (tels que Shopify Payments, Mollie, PayPal)
• Partenaires d’expédition (tels que PostNL)
• Shopify en tant que plateforme d’hébergement
• Services d’analyse (Google Analytics, Shopify Analytics) – uniquement avec votre consentement
• Plateformes marketing (Meta, Google Ads, Microsoft Advertising) – uniquement avec votre consentement

Toutes les parties traitent les données conformément à des règles de sécurité strictes et au RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, conserver les paniers, mémoriser les préférences et analyser les performances. Les cookies marketing et analytiques ne sont activés qu’après votre consentement via notre bannière de cookies. Consultez notre déclaration relative aux cookies pour plus d’informations.

Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire :

• Données de commande et de facturation : 7 ans (obligation légale de conservation)
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription
• Analyses du site web : 26 mois maximum

Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

• Accès à vos données
• Rectification des données incorrectes
• Suppression des données (dans la mesure permise par la loi)
• Limitation du traitement
• Portabilité des données
• Retrait du consentement au marketing
• Déposer une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données

Utilisation de l’IA et d’outils automatisés

Beocca peut utiliser des logiciels assistés par l’IA et d’autres outils automatisés pour améliorer le service client, la communication, le contenu, les contrôles de fraude et de sécurité, ainsi que le fonctionnement général de la boutique en ligne. Lorsque l’utilisation de tels outils implique le traitement de données personnelles, celui-ci est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Si nous faisons appel à des prestataires externes pour de tels outils, ceux-ci traitent les données uniquement sur instruction de Beocca et exclusivement aux fins pour lesquelles nous utilisons ces outils. Lorsque cela est nécessaire, nous concluons avec ces parties des accords de sous-traitance ou prenons d’autres dispositions appropriées en matière de sécurité, de confidentialité et de protection des données.

Lorsque des données personnelles sont traitées par un service utilisé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous mettons en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mesures de protection autorisées par la loi.

Dans la mesure où nous utilisons l’IA ou des outils automatisés dans nos échanges avec les clients, nous veillons à assurer une transparence appropriée quant à la nature de cette utilisation lorsqu’elle est pertinente pour l’interaction. Beocca ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et ayant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative, sans intervention humaine.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous utilisons des outils automatisés ou l’IA en lien avec vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante info@beocca.com.

Contact

Beocca
Hof van Venetië 6
7007 KC Doetinchem, Pays-Bas
E-mail : info@beocca.com
Site web : www.beocca.com

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La date en haut de cette page indique la dernière mise à jour.