Trente jours,
aucune justification
nécessaire.

Clique en haut de cette page sur Démarrer ton retour. Tu te connectes avec l'adresse e-mail utilisée pour ta commande et tu reçois un code à usage unique par e-mail. Pas besoin de mot de passe ni de nouveau compte, même si tu as commandé en tant qu'invité. Choisis ensuite ta commande et indique le motif du retour. Le motif nous aide à améliorer nos produits, mais il est facultatif. Tu as droit au retour dans tous les cas.

Pendant nos horaires de travail, tu recevras une étiquette gratuite en PDF. Imprime-la chez toi ou au travail, sans frais ni complications. Pas d’imprimante ? Précise-le dans ta demande et nous enverrons un QR code à scanner chez PostNL.

Replace le sac dans sa housse et sa boîte d’origine. Colle solidement l’étiquette et dépose le colis dans le point PostNL de ton choix.

Après réception et contrôle du retour, tu seras intégralement remboursé via le moyen de paiement initial. Tu préfères une autre couleur ou un autre modèle ? Précise-le dans ta demande. À prix égal, nous pouvons échanger directement.